“Real如我”来了,阿里社交能杀出重围吗?

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阿里“来往”折戟社交领域4年后,再次冲击社交领域,低调推出校园刷脸社交新产品“real如我”,其产品设计背后的逻辑是什么?能否助力阿里杀出社交重围?

阿里始终没有放弃对社交领域的尝试,2018年,阿里重启“新来往”项目,由前“来往”产品负责人、现钉钉CEO陈航负责。这款社交新产品又推出了哪些亮点功能?又解决了校园用户的什么痛点和痒点呢?

首先,来看看阿里在社交领域都做了哪些探索和尝试,哪些是成功可借鉴,哪些又迫切需要涅槃嬗变呢。

一、阿里社交探索从未停歇

阿里社交新产品“新来往/real如我”,2018年5月就已上线,目前仍在杭州大学城内测,外部用户需要“限量版”邀请码才能注册成功,一直未大范围推广。

相比2013年社交产品“来往”的发布则是异常低调,没有10亿元人民币的运营推广经费,没有阿里高层和各路明星的花样造势,没有阿里内部员工专项攻坚的政治任务,没有“人有多大胆,地就有多大产”的宣言及OKR。

“来往”与微信定位及功能类似,缺乏差异化的功能,前期“砸钱式”拉新很快遇到增长瓶颈,一年过后并未迎来爆发式增长,并且难以实现用户留存,阿里社交梦遭遇到了首次挫败。2015年,“来往”更名为“点点虫”,主打“阅后即焚”的年轻人社交,沦落为一款小众产品,不温不火,现如今几乎已被阿里“遗弃”。

阿里“点点虫”App(来源于应用商城App介绍)

toC 社交产品“来往”折戟后,2014年,阿里启动研发toB企业通讯工具“钉钉”,致力于为企业提供免费的沟通和协作平台,提升企业沟通和协作效率;

2019年云栖大会,钉钉官方公布个人用户超2亿,企业组织超1000万,帮助1000万企业组织数字化转型,这个意义堪比淘宝在消费领域的影响,toB社交尝试还是比较成功的。

阿里“钉钉”App(来源于应用商城App介绍)

阿里依托支付宝海量用户,进军toC陌生人社交领域。

2016年,支付宝上线“圈子”功能,“校园日记”、“白领日记”等圈子由于涉黄问题将阿里推到风口浪尖。阿里随后下线该功能,并启动内部整顿。

支付宝“圈子”(来源于百度)

阿里始终没有放弃对toC社交领域的尝试。

2018年5月,阿里重启“新来往/real如我”项目,避开熟人社交与陌生人社交锋芒,选择从校园社交方向切入,低调运营,并寻找产品的差异化竞争点,试图从校园社交突出重围。

阿里“新来往/real如我”App(来源于应用商城App介绍)

这里帅哥、美女云集,赶快下载“real如我”体验一把吧!但是还真没那么容易体验,请看笔者的辛酸求“码”历程。

二、“real如我”邀请注册机制

App一直在杭州大学城内测,未大范围推广,采用“邀请注册机制”,只有“限量版”的邀请码才能注册使用。

据说是阿里内部限量发布,真的是一码难求!笔者也是百度、知乎、贴吧搜遍了也没找到靠谱的邀请码,最后辗转加QQ群花钱买了个邀请码,体验个App真的是太难了!

App整体注册流程:输入邀请码-刷脸认证-设置头像-设置昵称,完成4步即可成功注册用户。

App采用邀请注册机制,限量发布邀请码,笔者猜测原因有:

一方面是阿里为控制用户的数量和质量,让用户觉得邀请码来之不易,要珍惜,杜绝来平台水水的心态,来得都是优质用户;有邀请码的朋友也会觉得邀请码来之不易,一定要给关系好的朋友,或者认可的朋友。

另一方面,阿里目前处于内测阶段,未达到大范围推广的“时机”,贸然发布过多邀请码,不太合适前期发展。无论哪种因素,其实都是对“real如我”有益的。

来看看“real如我”都有哪些亮点功能,哪些又是鸡肋呢,其产品背后的思考是啥,又解决了校园用户的什么痛点。

三、“real如我”亮点有啥?

产品的Slogan是“在real如我里分享和发现身边的真人、真事、真感情”;基于真实地理位置的真人社交,要解决社交中真实性的问题,扫脸加好友、注册扫脸认证、强制的地理位置,就是要鼓励真人真事儿。

从校园社交切入,避免了与成熟的熟人社交、陌生人社交市场产品的正面交锋,抓住了校园内爱尝试新鲜事物年轻人想要有独立社交圈的心理。

1. 「地理围栏」发现身边有趣的人和事

  • 用户可以通过发布文字、图片或视频记录自己的生活轨迹,所到之处,每个脚步都将被烙印,都会自动圈入围栏,再也不用费劲发定位了;
  • 查看热门围栏,也可根据围栏的地理位置,找到感兴趣的人和事儿。

「地理围栏」是real如我的核心功能之一,强调用户真实地理位置的“围栏”,自动标记用户围栏,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信,陌生人间社交也像是看得见、摸得着,可以根据地理位置找到感兴趣的TA,在熟人和陌生人社交产品中确实挺新颖。

2. 「人脸社交」扫脸加印象就可认识TA

  • 用户可以玩明星脸匹配,一张照片会区分出颜值年龄,颜值超越了多少人、与哪位大明星相似、相似度是多少;

  • 用户可以通过扫脸方式添加好友,为好友标记印象,好友可以实时查看朋友的印象,相比传统的通讯录添加好友、搜索用户账号添加好友、扫二维码添加好友,扫脸加好友是一大创新。

「人脸社交」有明星脸匹配、扫脸加好友。

首先,人脸识别是算法识别了脸部表情作出的判断?系统为颜值打分,估计很多人要对分数不服气了。

扫脸加好友确实是功能一大创新,但是在这个重视隐私的时代,及实际校园陌生人社交场景中,对方真的会愿意让你扫脸吗?靠刷脸能走遍社交圈吗?

3. 「即拍即发」相机智能场景推荐滤镜贴纸

  • App相机会智能识别人物、食物、风景、动物等不同情景,并且自动为用户美颜,智能推荐滤镜和贴纸,增加照片的美观度,满足用户爱美的心理。

“Real如我”团队也是预计到摄像和美颜对于一款社交产品的重要性,所以测试版中的拍照功能已经相当完善。

但是功能上和其它美颜App同质化严重,相比无较大优势,感觉“滤镜+贴纸”是社交App/美颜App的标配,并不能作为核心优势功能。

4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒绝尬聊

  • “real如我”还可以录制属于自己的卡通表情包,使用趣味的卡通角色进行聊天打招呼,发给你的暗恋对象。

卡通角色(来源于Real如我app公众号)

表情包是社交聊天中很重要的感情表达方式,制作可爱的卡通表情包固然很好,但却不是社交App最核心的功能,有了会更好。

三、总结

1. 产品定位方面

阿里选择校园陌生人社交。从市场角度来看,校园社交是个不错的领域,也有助于避开腾讯熟人社交的锋芒,毕竟腾讯几乎垄断了中国的熟人社交圈;

从舆论导向来看,对阿里这条巨龙,陌人生社交不太符合正面的舆论导向,会不会又出现了支付宝“圈子”涉黄问题,阿里能经得起折腾吗?这个问题也是“real如我”发展中必须面对的问题。

2. 产品功能设计方面

四个特色功能中,地理围栏有所创新强调用户真实地理位置的“围栏”,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信;

扫脸加好友确实是功能一大创新,扫好友脸就可以为朋友添加印象,识别用户的颜值等,这些“神秘感”都可能驱动朋友注册使用,但是用户真得需要这种加好友的形式吗?在这个重视隐私的时代,对方真得愿意让扫脸识别吗?

玩明星脸匹配、滤镜、贴纸、卡通表情包确实加分功能,有了会更好,但是却无关用户痛痒,对于95后、00后大学生来说,更像是标配功能,而不是核心功能。

3. 用户体验设计方面

“real如我”团队CEO是现钉钉CEO无招,钉钉虽是toB企业管理的一把好手,但是从人性角度,产品设计是很反人性的,已被很多人吐槽;

对于toC强调用户体验的社交App,钉钉的强产品管理思路来做顺应人性的校园社交产品,能否真正转变观念?

结果会咋样,有待市场进一步验证。

4. 其它方面

根据酷传平台数据可以看到,用户对“real如我”App正面与负面评论数量相当,根据分析得到负面评论中90%都有疑问不知道该App的邀请码如何获取,即使下载也无法使用,抱怨邀请码无法获取的问题。

从中可以得出用户其实还是比较想体验App的,既然上架到应用商城,如果过分限制邀请码,会极度影响到种子用户的感情。

五、写在最后

大家都说人人网(原名校内网)的没落代表了校园社交的终结。3000万校园市场这块肥肉,各大互联网巨头都不想放弃。

阿里推出“real如我”,京东数科推出了“梨喔喔”,今日头条收购“Biu校园”,沉寂许久的校园社交会再次火起来吗?这些校园社交产品能否提供QQ、微信不具备的校园社交特色功能而占有一席之地呢?让我们拭目以待。

最后援引大佬们常说一句话:每一个还算成功的社交产品,都是非常差异化、非常有特色、需求够强劲、市场也是较大的方向。如果你找不到这样的方向或领域,做社交就很难有所成。

笔者会在接下来日子里,对新零售和社交App做如下研究,欢迎大家关注。

  1. 新零售“会员+社交电商”;
  2. Z世代(年轻群体)社交和消费习惯研究;
  3. 谈谈校园社交App;
  4. 共享经济何去何从;
  5. 共享经济垂直领域研究。

 

作者:瑞阳(Rain),中国移动电商中后台彩神8app大发快3,先后负责B端营销工具产品设计、移动分销体系构建、派单系统产品设计及产品全生命周期管理维护。

本文由 @瑞阳 原创发布于人人都是彩神8app大发快3,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 笔者公众号开张,欢迎大家关注。😇
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  2. 校园社交最终目的是什么?解决的痛点是什么?显而易见,但是痛点和目的都是法律不允许的,所以这不是蓝海,是死海

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    1. 校园社交死海+1。为各大高校校组织打造一个平台可以作为一个切入点,方便校组织招新、团建、完成任务、吐槽娱乐,做一个校园版的脉脉。

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  3. 1、人脸劝退+1,再加上生活轨迹,这app简直是个隐私展示器,有谁想让素未谋面的陌生人一上来就掌握自己的信息呢。一些女性用户的安全问题如何保障。
    2、功能普通,太普通了,角色聊天所使用的角色可以说毫无个性,没有任何IP加成。明星脸功能···我不喜欢这个明星甚至不认识他呢?我如果是对立的饭圈呢?
    3、人脸+地点+滤镜,很明显想打造一个肤浅的颜值社交圈,这个氛围就限制了用户分享自己普通日常和思路的自由,可能彩神8app大发快3对社交的理解就是这样。这会导致对自己脸没有自信或对颜值社交不感兴趣的人不会用这个app,想看脸的人对这个美颜深恶痛绝,再加上各种滤镜,对用户真实有效的信息在哪里?什么东西对用户有价值?我看到了一个附近的人用了美颜和滤镜伪装出来的状态?一见面不就立马拆穿。

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    1. 大佬们都很犀利。广义的陌生人社交大多都是太陌生了,对方的信息完全就不知道是真是假,没有信任,没有安全感,久而久之,这点制约了陌生人社交的场景和用户黏性,寂寞空虚了来app玩玩,遇到好的了就会“加个微信呗”,阿里可能想从校园陌生人社交突破这点痛点,各种地理位置、人脸来增强“陌生人”社交的信任感、安全感,思路可能是对的,但是这种刷脸真的是用户想要的吗?用户重视隐私,真的愿意让扫脸吗?再之,滤镜、卡通角色等无关用户痛痒,真的能让用户喜欢吗?
      欢迎沟通交流~

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    2. 通过刷脸,地理位置增强信任,可用户对平台和社会上的闲散人根本没有信任,陌生人本身就是没有信用可言的。匿名社交一大优势就是安全性,因为和真实的人对不上,用户就可以畅所欲言。而真实社交最危险的就是被真实人物知道会产生的风险。因为真实社交其实就是见人说人话,见鬼说鬼话,不想见的人就不见不说话。而real最大的问题就是控制不了触达的人群,比如由于脸和生活轨迹暴露引起的被恶意分子利用的风险,状态被不想触达的人知道的风险。

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  4. 为啥扫脸加好友呢 这不是多此一举吗 推行看脸交朋友?我真希望有开发这个的支付宝彩神8app大发快3看到!!!未来社交是效率化匹配社交!既然你都搞什么明星脸相似度,那你为何不选几个用户喜欢的异性的典型的脸!然后系统再做类似脸型推荐!!!你搞这个地理位置有撒用呢?只是相对附近的人详细化了点,还是要手动一个个去排查?累不累?社交要跟al结合阿!唉 好想进阿里或者头条搞社交阿 求坑

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    1. 👍👍👍棒!很犀利,real如我有几个功能确实很鸡肋。

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    2. 厉害兄弟,太犀利了,阿里赶快把他带走吧😂

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  5. 阿里社交心不死,正是说明了社交市场的战略重要性,阿里其实很纠结,不想放弃,不能放弃;市场是残酷的,没有差异化功能很难拥有一席之地,低调内测一年了,纠结不敢发布,不然又得死。。😑

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    1. 嗯嗯是的,绞尽脑汁玩花样,要不很难留住挑剔的校园用户;希望不要聊天聊得差不多了,来了句:美女,加个微信呗。😂

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  6. 18年老罗一声吼,才发现如今社交荒有多严重。大家都在期待着眼前一亮的感觉,社交产品百花齐放,像spot,一罐,多闪,子弹短信,echo瞬间,但都没有能轻微震荡一下微信大厦。real还没有正式运营推广,希望不要过早夭折。当下还在摸索,加上使用人群受限,体验还是比较捉襟见肘的,期待公测。

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    1. 嗯嗯,非腾讯系社交APP同质化太严重了,并没有差异化的足以抗衡腾讯的功能,很难占有很大的市场;阿里real如我低调内测其实挺好的,有特色强需求功能再发布,谨慎发布,不然又是烈士了。🤓

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  7. 哈哈,邀请码咸鱼都在卖钱了

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    1. 是的呢,感觉限量版滋生了一个产业链。😑

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    2. 内部人员把邀请码卖给外面的人,外面的人经手继续转卖,都形成完整的供应链了。一个邀请码几十块钱。。太坑了!

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  8. 这个和钉钉还不一样,钉钉是因为QQ和微信上做不到企业级的通信社交,只能做一些讨论啊,文件互相传递的功能,所以钉钉的打卡,工资条等直接帮助企业管理员工,需求量大,而且竞争小,说到底是填补了QQ和微信的作用,所以可以获胜,但是校园社交这块,难度不是大不大的问题,是需求上就不稳定,大部分都是尝试的心态,下来玩玩,三天就卸载掉了,而且上线周期的确太久了,吊人胃口就很无趣

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    1. 嗯嗯,很有见解。QQ、微信几乎占领了中国的社交市场,如果腾讯系外的社交app不是非常有特色、非常有差异化、需求够强劲,几乎不可能撼动腾讯的社交市场。陌生人社交领域app有陌陌、探探、soul、summer等等,遇到喜欢的、聊得来的人,最后几乎也都是同样一句话:加个微信呗。😂所谓铁打的微信,流水的社交app,大概就是这个意思吧。欢迎发表见解和沟通交流哈。👍

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  9. 我感觉不管多NB的公司,碰校园社交都是死!
    1.现在的大学生骨子里都不喜欢主动去找人聊天说话,尤其是年龄越大越明显,也就大一大二的好奇宝宝活力会充沛一些,需求上不是很强
    2.类似的平台太多了,蛋糕就这么大还是不稳定的蛋糕,一家分点就都没戏了
    3.QQ和微信虽然没有校园社交,但是他们的便携度已经打入骨子里了,敢问在座的谁不用QQ微信?
    4.QQ微信的群功能其实无意识已做到了校园社交,想要通过增加趣味性来打入大学市场我觉得死路一条
    以上纯属个人言论,当然也有考虑不周的地方,希望各位谅解,看个乐就好了,我还是个没入门的产品弟弟

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    1. 嗯嗯,校园市场大,但是小众的陌生人社交app也超多,肉少狼多,但是看看这些腾讯系外的社交app确实没有足以和腾讯抗衡的差异化功能,所以现在不温不火。估计也真是因为如此,real如我团队一直在内测,未正式推广,在没有足够强劲的功能的情况下,推广出去也是死。所以才很低调,等待更具创新的功能,等待更好的时机。real如我这么搞,其实还是挺支持的,不能贸然大范围推广。

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    2. 所见略同,校园社交真的太难搞了,校园社交鼻祖人人网黄了之后校园社交就已死,单纯社交很难干过腾讯,社交就那点事儿。

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  10. 有邀请码吗

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    1. 没有呢,可以到咸鱼上买😂

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